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□□ 新作予約方法について □□
新品の予約受付は現在、「DVD」「トレカ」「フィギュア」を取り扱っております。お支払方法は、代金引換、銀行振込のみとなります。現金書留、クレジットカード支払いには対応しておりません。また、通常発送のみとなります。 ※予約商品の発売日がご注文日より2週間以内の場合のみ同時発送いたします。その場合、ご注文された商品がすべて揃うのをまって発送いたします。 ※予約商品の価格につきましては、予定価格となっておりますので価格が変更される場合がございます。商品の価格変更により請求金額が変更になった場合は、ご案内メールにてご連絡させていただきますのでご確認くださいますようお願いいたします。
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■複数商品の同時発送について
<発売済み商品とご予約商品を同時に注文された場合> 予約商品の発売日がご注文日より2週間以内の場合のみ同時発送いたします。その場合、ご注文された商品がすべて揃うのをまって発送いたします。 予約商品の発売日が2週間以上離れている場合は、予約商品のみを別お取引とさせていただきますので、送料がお取引件数分かかることになります。
<予約商品のみのご注文の場合>
※お届け情報等の入力ミスにご注意ください。予約商品のみご注文の場合でも、発売日が1ヶ月以上離れている場合は、それぞれ別お取引とさせていただきますので送料がお取引件数分かかることになります。 例：1月上旬予定と1月下旬予定→○同時発送 1月上旬予定と2月上旬予定→×同時発送不可 ※お支払方法は、代金引換、銀行振込のみとなります。現金書留、クレジットカード支払いには対応しておりません。また、通常発送のみとなります。ご了承ください。 < よくある質問と回答集 > Ｑ：駿河屋での「予約」について教えてください。 |
 ※こちらをクリックすると拡大されます。 | |
 商品状態、付属品の有無に関してはこの段階で詳細をご報告します。(2、3日たってもお見積メールが届かない場合はなんらかのトラブルの可能性がございますので、申し訳ございませんが駿河屋へお問い合わせください。) ※追加注文･キャンセル･更なる問い合わせが可能です。 < よくある質問と回答集 > Ｑ：商品状態をホームページ上で確認できない？ Ｑ：注文のキャンセルをしたいのだけど… Ｑ：キャンセルや追加注文は常時できますか？ Ｑ：送料について教えてください。 Ｑ：届いた商品に「帯や葉書」がついてない。 |
 ※こちらをクリックするとサンプルメールを御覧いただけます。 | |
 最終承諾がされない限り、発送は行われません。 お客様の希望する『到着時間』をお選びください。 お見積にご納得いただけましたら、承諾のご連絡をメールにてお願いいたします。 ※追加注文･キャンセルの受け付けは、商品梱包時点で締め切らせていただいております。 ※予約商品は、お見積メールに記載されている発送時期での発送となりますが、発売日の延期、中止となる場合がございます。ご了承ください。 <お支払方法が銀行振込みの場合のみ> 承諾が無くても振込みがあれば発送をいたします。 振込み確認後、1日だけ待って翌日承諾がくれば日時指定のとおりに発送いたします。承諾がこなくても翌日発送いたしております。 ※お振込みはおつりのでないよう、お願いいたします。 なお、過振込みの際におつりとしてごの返金はいたしておりませんので、予めご了承くださいませ。 |
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 梱包は内容がわからないもので、伝票の品欄は未記入です。 < よくある質問と回答集 > Ｑ：商品の返品は可能なのですか？ Ｑ：商品の「中身が見えると嫌」なので、不安…。 Ｑ：二度注文したら、送料等が倍もかかったぞ！ Ｑ：どうしても嫌なので受け取り拒否した場合は？ |
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