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「ねんどろいど 安室透(名探偵コナン)」ご予約のお客様へ

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

ご予約のお客様より「購入代金を金券で返すということか?」というお問い合わせを頂いております。
弊社の説明不足で大変ご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

クレジットでご購入のお客様につきましては、商品発送時に決済されるようになっておりますので、お客様に支払いが発生することはございません。
また、クレジット以外でのお取引につきましても、同様に決済が終了しておりませんので、お客様に支払いが発生することはございません。

駿河屋商品券につきましては、今回のミスは全て弊社の人為的なミスに起因するものでございますので、単に代金を返して終わりということではなく、お客様に商品をお渡しするところまで行う必要があるという判断のもと、定価相当額の商品券の発送とさせて頂きました。
現在、総力を挙げて商品確保に努めており、入荷が確定した分から随時ご連絡をさせて頂いておりますので、その際に駿河屋商品券にて購入頂けると幸甚です。

ご不明な点がありましたら、下記までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

電話番号:054-251-3010
メールアドレス:pre-order@suruga-ya.jp

※お問い合わせの際は、大変恐縮ではございますが、取引番号と氏名、電話番号をお伝えくださいますよう、お願い申し上げます。

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