迅速丁寧な発送を心掛けております。

返金・キャンセル・商品の保証に関しましては【返品、保証、払い戻し】をご確認ください。
ご注文後のご連絡や出荷状況に関しましては、すべて【マイページ】よりご確認いただいております。

商品に関するお問い合わせはkaitori-chuo@e-mulan.comまでご連絡ください。
その際必ず件名に「駿河屋商品に関する問い合わせ」とご入力ください。
特に【開封】【開封破損】で出品されているフィギュアに関しては、
お問い合わせのないままお買い上げ頂いたものに関しては返品・返金のご対応をお断りする場合がございます。

お問い合わせ内容によっては返信出来ない場合がございます。
24時間以内に当店からの返信がない場合は再度お問い合わせいただくか、ご購入を中止して頂くようお願いします。