商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品を確認させていただき返金にて対応させていただきます。
お客様のお届け先住所の不備による再配達が発生した場合は「着払い」にてお客様先へ再発送をさせて頂きます。
また、発送後のキャンセルについても送料のご返金は承れません。

お客様の都合による返品はお受けいたしておりません。

ご連絡を差し上げてから1週間以上ご返信のない場合は、お取引をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

【注意喚起記載内容の返品対応について】
※【状態：欠品・不備の場合等有。要お問合せ下さい。】・【※箱説なし（ｿﾌﾄ・ﾃﾞｨｽのみ）・状態要問合せ】等
と記載ある不備商品に関しまして、配送を潤滑に進行するため購入時にお客様がご了承頂きましたものとみて発送手続きさせて頂きます。
上記に関しての商品返品・交換に関しましてはご対応出来かねますので、ご理解の程よろしくお願い致します。

【不備・一部併売によるキャンセルにつきまして】
商品受領後7日以内に＜商品名・具体的な商品状態＞を明記の上、駿河屋内のメッセージにてご連絡ください。
商品不備、品違い等、お届けした商品の不備がある場合・また一部併売によるキャンセルメッセージをお送りいたしましたお客様の場合に限り受け付けております。

商品に使用感、傷み、汚れ、破れ、内容物の欠品、本の書き込み等がある場合でも、
商品自体の使用に問題がないと判断した場合は、事前の確認なく発送いたしますのでご了承ください。
またROMのキズも視聴、ゲームプレイに問題ないと判断した場合は、事前の確認なく発送いたしますのでご了承ください。
(販売価格は傷み等を考慮した価格になっております。)

お取引についてお伝えすべきことが発生した場合は、お客様にご連絡を差し上げます。
ご連絡を差し上げてからご返信のない場合は、お取引をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
なお当店ではメールや画像アップローダー等を使って、状態等の画像をお送りすることはできかねます。

商品全般に、帯・タグ・応募はがき・応募券・スリーブ・メーカー輸送箱・プラモデルのランナー外れ・ダウンロードコードの有無につきましては保証外です。
また、特典付きと明記されている場合を除き、特典物等が付属しない場合がございます。

トレカを含めすべての商品につきまして、プレイ用など使用することを前提としたものを販売しております。
そのため、使用に問題ないと判断するレベルの傷みがある場合がございます。ご理解いただけますようお願い致します。