商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品を確認させていただき返金にて対応させていただきます。
お届け先住所の不備による再配達が発生した場合は「着払い」にてお客様先へ再発送をさせて頂きます。
ご登録住所の不備による返却が発生した場合はお取引をキャンセルさせていただき、送料のみご請求させて頂きます。
また返送にかかります送料は佐川急便と当社の提携外での「着払い」での発送となり、購入して頂いた際の送料とは異なりますので予めご了承ください。

お客様の都合による返品、発送後のキャンセルについてのご返金は承れません。
ご連絡を差し上げてから3日以上ご返信のない場合はお取引をキャンセルさせて頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

【コンディションによる返品対応について】
商品状態に関する記載（不備・破損等）がある場合は、内容をご理解・ご了承の上でご購入いただいたものとみて発送手続きさせて頂きます。「使用自体に問題なし」は商品本体の使用可否を示すものであり、付属品の封入・状態外装の状態を保証するものではございません。状態の詳細の確認に関しましては必ず購入前にお問い合わせください。

状態の良い中古商品と記載のある商品は、あくまで『中古品』としての商品本体の評価であり、外箱・説明書・付属品等を含めた全体の状態を保証するものではございません。中古品としての細かな劣化やや付属品や外装には傷み・汚れ・欠品等がある場合がございます。

状態の詳細の確認に関しましては必ず購入前にお問い合わせください。
中古品の特性上、細かな状態を気にされる方や新品同様の品質をお求めの方はご購入をお控えください。

【不備・一部併売によるキャンセルにつきまして】
商品受領後7日以内に＜商品名・具体的な商品状態＞を明記の上、駿河屋内のメッセージにてご連絡ください。
商品不備、品違い等、お届けした商品の不備がある場合・また一部併売によるキャンセルメッセージをお送りいたしましたお客様の場合に限り受け付けております。

当店では中古品は原則開封済みとして扱っております。
不備内容など、状態の詳細の確認に関しましては必ず購入前にお問い合わせください。
中古品の特性上、細かな状態を気にされる方や新品同様の品質をお求めの方はご購入をお控えください。

商品状態に関する記載（不備・破損等）がある場合は、内容をご理解・ご了承の上でご購入いただいたものとみて発送手続きさせて頂きます。「使用自体に問題なし」は商品本体の使用可否を示すものであり、付属品の封入・状態や外装の状態を保証するものではございません。

状態の良い中古商品と記載のある商品は、あくまで『中古品』としての商品本体の評価であり、外箱・説明書・付属品等を含めた全体の状態を保証するものではございません。中古品としての細かな劣化やや付属品や外装には傷み・汚れ等がある場合がございます。

商品に使用感、傷み、汚れ、破れ、内容物の欠品、本の書き込み等がある場合でも、
商品自体の使用に問題がないと判断した場合は、事前の確認なく発送いたしますのでご了承ください。

お取引について、コンディションが著しく異なる状態が発生した場合は、お客様にご連絡を差し上げます。
ご連絡を差し上げてからご返信のない場合は、お取引をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
なお当店ではメールや画像アップローダー等を使って、状態等の画像をお送りすることはできかねます。

ケースのキズ・スレ・帯・タグ・応募はがき・応募券・スリーブ・メーカー輸送箱・プラモデルのランナー外れ・ダウンロードコードの有無につきましては保証外です。
特典付きと明記されている場合を除き、特典物等が付属しない場合がございます。
商品自体の内容に差異がない場合、限定版パッケージの商品が封入する場合がございます。

トレカ商品はプレイを前提としたものを販売しております。
「状態が良い」と表示されている場合でも、あくまで中古品としては比較的美品との判断になりますので、使用に問題ないと判断するレベルの傷みがある場合がございます。
トレカのランクB商品は、当店と株式会社駿河屋の基準が異なるため状態に差がある場合がございます。
上記内容に基づく返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。