返品、払い戻し

1.商品の不具合・商品違いなどの不備について
ご注文いただいた商品の検品時の不備など、お取引についてお伝えさせていただく必要がある
事柄が発生した場合は、お客様にご連絡させていただきます。
※ご連絡後当社指定期間(3日間)が経過した時点でご返信を確認できない場合は事故防止の観点から、
勝手ではございますがキャンセル扱いとさせていただきます。また、キャンセル後は同注文を有効に戻す事は
システム上出来ません。必要がありましたら、再度の購入をお願いします。ご了承お願いいたします。

商品の不具合・商品違いなど、お届けしました商品の不備がございましたお客様は、商品到着から
1週間以内に弊社まで下記の情報を明記の上、駿河屋内のメッセージにてご連絡ください。
※なお、期限を過ぎた場合の返品はお受け致しかねてしまいます。何卒ご了承下さい。
・ご注文番号
・ご購入者様の氏名
・具体的な商品の状態及びご希望内容

当該商品の状況を確認後、改めて返金等対応ご連絡いたします。中古品の為、
不備商品の同一商品の在庫確保をお約束できません。
不備商品について交換・お取替えでの対応はできない場合がございます。予め、ご了承ください。

2.商品のキャンセル/返品について
商品発送後のお客様都合の理由による、返品・返却・キャンセルはお受けいたしかねます。

3.商品がお客様のもとへ届かず、当社へ返送された場合
ヤマト運輸の規定により、商品はセンターにて7日間保管されますが、それ以上経過しても
商品のお受け取り不可の場合、当社へ返送という形になります。
※商品代金は全額返金となります。
※その際に「返送料200円」を差し引かせていただきます。ご了承下さい。

保証

3.商品保証について
弊社取り扱い商品は、3種類あります。
ディスクは研磨して発送!
ディスクはすべて最新研磨機で最低限の研磨をかけ、フッ素コーティングで保護処理を行っています。
簡易研磨は「再生に支障がない状態」での研磨になります。
★中古商品「ディスクのみ」「ディスクのみ・レンタルアップ品」
※セル版の【ディスクのみ】です。
※レンタルアップ品と表記している商品につきましては、レーベル面にシール跡等がある場合があります。
ケース・ジャケット(表紙)・特典物はありません。
★中古「ジャケットケース付」
※セル版ジャケット+ケース付きです
特典物は基本付属しておりません。
★福袋
※ディスクのみまとめ売り商品です。
研磨済・簡易研磨済の2種類があります。簡易研磨済みは更にお得な金額にて販売。
じゃんく・レンタルアップ商品も含まれます。返品不可。

商品をご提供時には細心の注意を払い、お客様にお届けできるよう
努めておりますが、万が一商品に問題がございましたら上記記載の通り、
商品のお取替え、若しくはご返品の上でのご返金に対応させて
いただいております。

在庫切れ場合はキャンセル処理をし一部キャンセルの場合は在庫確保の
商品のみ、当社規定にてメッセージお送りしたのち
最短日で発送をさせていただきます。何卒ご了承下さい。