◆発送予定日の当日キャンセル及び、お客様都合による返品は承っておりません。
◆出荷間違い、使用に耐えない動作不良、実際の状態が出品時のランクと著しく異なる商品のみお受け致しております。
◆ご希望の際には商品到着日を含め7日以内のご連絡をお願い致します。なお、休業日にご連絡をいただきました場合には、翌営業日にて対応をさせていただきます。

【ご連絡方法は下記手順にてお願いいたします】
マイページ内の「ご購入履歴」　→　「取引番号」をクリック　→　ページ下部の「お問い合わせ履歴」　→　「店舗へ送信」

◆売買記録の保存など諸々の事情により、別方法での返品連絡には原則ご対応が出来ません。
◆到着日から7日を過ぎての返品連絡、返品手続き及び当店承諾なしでの商品返送などもお受け致しておりませんので、何卒ご注意下さいませ。

【返品時の送料について】
返送料は当店指定の配送業者及び配送方法に限り、当店負担といたします。
キズ有ディスクの動作不良による返送料は、原則としてお客様のご負担となります。

◆帯、応募ハガキ等、外付け特典等は保証の対象外となります。（商品の一部とみなしておりません）
◆万が一、併売や出品間違い等の都合からご注文商品が品切れであった場合には、当店よりキャンセル措置を取らせていただく事もございます。予めご理解のほどお願い申し上げます。
◆盤面キズのあるディスクは全て再生確認済みです。（再生可否は機器により異なる場合がございます。予めご了承ください）
◆状態ランク「難あり」の商品の返品は承れません。
◆必要に応じて当店からご連絡させていただく場合もございます。メールアドレスは確認の取れるものをご使用ください。

【状態ランクについて】
◆商品購入の際には当店のポリシーにて、状態ランクの基準をご確認ください。（弊社独自の基準となります）　可能な範囲で状態や傷みの程度など想定していただけますようご案内を差し上げております。
◆なお駿河屋の仕様上、「どこに」「どのような」「どの程度」といった詳細までは掲載することが出来ません。
例：キズor焼けorヨレなど、傷みの種類は原則記載なし。
ご購入の際には予め上述の点をご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【補足です】
◆年代物の書籍特有の、製本や印刷の粗さ、着色、擦れキズなどはランクに影響いたしません。
◆あくまで中古品のため、程度の軽いものは傷みと判断しない場合もございます。
例：「多少のスレやヨレ」「端部分の薄焼け」「本角の擦れ跡」「さほど目立たない軽微な傷み」「開封または切取済みの付録や応募箇所」など。
◆一部の例外を除き、ポスター、生写真、ポストカードなど、特典や付録ありの場合には表記いたします。
★例外（本の場合）：「折り込みピンナップ」「袋とじ」「付属ディスク」など。
★例外（DVDの場合）：「特典ディスク」など。
※付いている状態が標準と思われるものは、欠品時にのみ案内を表記いたします。
◆包装パック未開封の本でも、売上スリップが抜かれている場合には、当該箇所に破れあり。