商品について

キーワード検索

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詳細検索

詳細検索では、発売日、アダルト指定、JANコード検索など、さらに詳しく検索することが出来ます。

掲載画像

掲載されている商品画像はイメージであり、実在の商品とは異なる場合があります。

付属品

新品商品につきましては予約特典が付属していない場合がございます。
中古商品につきましては帯、応募はがき、応募券、特典、スリーブが付属していない場合がございます。
これらの有無による返品などはお受けできませんので予め御了承ください。

• ライトノベルについて
  商品名に内容物が記載されている商品に関しましては返品・交換等の対応を受付けております。
• ゲームの付属品について
  限定版、同梱版と表示されている商品など、メーカー標準の付属特典は付属保証いたします。
  中古品に関しましては、付属のダウンロードコンテンツの保証はできませんので予め御了承ください。
• フィギュアについて
  中古品に関しましては、箱が付属しない商品もございますので予め御了承ください。

商品状態のお問い合わせ

ご注文前の商品状態の確認等のお問い合わせにつきましてはお答え致しかねます。
商品の状態についてお客様への確認が必要な場合は商品発送前にメールにてご連絡させていただき、お客様より承諾を頂いた後に発送しております。

• 食品の商品状態について
  商品の性質上、賞味期限内の商品についてはメーカー様へお問い合わせいただけますようお願い致します。

CD／DVD／ディスクタイプのゲームソフト等の研磨処理

ディスクに目立つ傷のあるものは、研磨機を使って研磨を行なっております。

新品ホビー商品（おもちゃ・フィギュア・プラモデル等）の初期不良について

パッケージ内の破損、部品不足等の初期不良につきましては、
パッケージ等に記載されている「メーカー」「代理店」のサポートセンター等にお問い合わせください。
なお、海外製品等問い合わせ先が不明な場合につきましては弊社にてご対応させていただきます。

新品ホビー商品（おもちゃ・フィギュア・プラモデル等）のパッケージ破損について

新品商品におきましてもパッケージの擦り傷、軽微な折れ、へこみ等の破損につきましてはご対応いたしかねます。
特に海外製品におきましては運送時に破損が発生しやすくなっております。予めご了承の上ご購入ください。

販売価格500円未満の商品のケース交換は致しかねます。
販売価格が500円未満の商品のケースに不備があった場合でも完品として出荷 をさせて頂きます。

商品の価格は在庫状況などにより変わる場合がございます。
商品の詳細ページに記載されている価格が、その時点での駿河屋価格となります。

在庫のお取り扱いにつきましては細心の注意を払っておりますが、 ご注文いただくタイミングにより在庫切れとなる場合がございます。

駿河屋の商品はエーツー店舗とは別の管理となっておりますので、価格や在庫は異なります。
エーツー各店舗にて駿河屋の商品を取り寄せたり、同価格でのお取引は致しておりません。

発送

発売日前日に発送いたします。
※メーカー・弊社仕入先からの入荷の都合により発送に遅れが出る場合がございます。
全ての商品が揃い次第の出荷となりますので、予めご了承下さい。

到着は地域により異なります。郵便局からの発送となります。

時間指定

配達日時の指定につきましてはこちらをご確認ください。

商品購入の制限について

商品に購入数の制限をする場合がございます。
ご家族、ご兄弟や同一住所でのお取引についてはすべてお一人様としてカウントさせていただきます。
なお、制限数以上のご注文は取り消しをさせていただきます。

予約商品について、以下の事由がある場合には、弊社はお客様との間の予約の取り消しをさせていただきます。
この場合、弊社は予約を取り消した旨を速やかにお客様に通知します。
但し、予約商品以外のご注文品につきましては、手数料を弊社が負担した上で発送いたします。

１．新商品の発売が未定、もしくは長期間の延期または中止された場合。
２．ご注文内容に関し、弊社の意思表示に錯誤があった場合。
（錯誤には、本サイト上の商品価格、商品名、商品仕様に関する記載および商品説明に関するものが含まれます）
３．過去において弊社との不適切なお取引があった場合。

支払い方法

PayPal、ペイジー、現金書留での支払いに対応しておりません。代金引換、銀行振込、クレジットカード決済よりお選びください。
フィギュア(トレーディング系を除く）をご予約の際は、銀行振込でのお支払も対応しておりません。
代金引換、クレジットカード決済よりお選びください。
※発売延期により、お支払方法を変更させていただく場合がございます。

予約特典・購入特典について

初回特典等は数量に限りがありますので付属品の保障をしておりません。

配布数に限りのある特典は、抽選でお付け致します。
（厳正なる抽選の上、発送をもって発表にかえさせていただきます）
※1）商品名に特典の記載がある商品につきましては、特典が付属致します。
※2）商品ページに先着順の記載がある商品につきましては、先着順での付属となります。

予約特典につきましては、商品発売日の3営業日前までに
ご注文（銀行振込の場合はご入金）いただいたお客様にお付けしております。
発売日間近にご注文をいただいた場合は、お付けできません。
また、初回版の確保ができない場合がございますので、ご注意ください。

予約特典につきましては、商品の一部として取り扱いしておりません。
その為、特典が付属しないことによるキャンセルは、お受付しておりませんのでご了承ください。

同じ商品を複数に購入される場合、減数、又は価格を変更させて頂く場合がございます。
同じ商品を複数ご購入希望の方は、別途お問い合わせください。

レンタルビデオ店で実際にレンタル品として使用されていた商品です。

再生に問題ない傷やシールが残っている場合がございます。
多少のノイズ・ジャケットの色褪せ・いたみ等がある場合がございます。

同一タイトルの福袋には同じ商品が含まれています。お一人様1セットのご購入をおすすめいたします。
福袋内のタイトルが重複しない商品を発送して欲しい等のご要望には対応致しかねます。
箱、説明書、ケース、箱・説明書なし等の、商品状態に関しての返品交換は対応致しかねます。
またジャンクセットに関しましては、箱、説明書、ケース、箱・説明書なし等の、商品状態に加え、動作不良等による返品交換は対応致しかねます。
掲載商品画像はイメージ画像となっておりますので、画像と同じ商品が含まれている保証はございません。 福袋はまとめ買い値引きセールの対象外です。

ゲームの動作環境について

動作する機種やOSとそのバージョンが指定されているものがございます。同人フロッピーのゲームソフトのほとんどはPC-98シリーズ用として制作されており、現在普及しているパソコン（windows,macOSのPCやPC-AT互換機など）では動作しません。

フロッピーの規格について

フロッピーディスクには規格が数種類ございます。お客様がお持ちのフロッピーディスクドライブの規格をご確認の上お買い求めください。

例：3.5インチ
     720キロバイト（2DD）
     1.23メガバイト（2HD）
     1.44メガバイト（2HD）

CG集に収録されている画像の形式について

画像をご覧になるには、画像形式に対応した閲覧ソフトが別途必要となる場合がございます。

ゲームソフトの表現内容により、対象年齢等を表示する制度となっております。
国内で販売される全ての家庭用ゲームソフトを対象に年齢区分マークがパッケージに表示されています。
お客様のソフトご購入時の目安となり、対象の方のみの販売を行なっております。 詳しくはこちらを御覧下さい。

リージョンコードについて

DVD、BRD、UMD及びプレーヤーには市場シェアを守る目的からリージョンコードが設定されています。
日本地域対応のリージョンコードはDVD、UMDが「2」、BRDが「A」となります。

リージョンコードの異なるＤＶＤプレーヤーでは再生できません。
リージョンコード、映像方式の相違による返品はお受け致しかねます。

詳細は以下の通りです。

すべての地域で再生できるリージョンフリーのものもあります。
リージョンフリーの輸入版DVDは、商品によって日本国内で製造されたDVDプレーヤー
（PlayStation2、PLAYSTATION3、パソコン内蔵のDVDドライブを含む）では再生できない場合があります。

リージョンコード、映像方式での再生不具合による返品はお受け致しかねます。

映像方式について

リージョンコードが同じでも、映像方式が違うと再生できません。
例えばヨーロッパのリージョンコードは日本と同じリージョン２ですが、映像方式がＮＴＳＣではなくＰＡＬのため再生できません。
ビデオやDVDの映像方式は、地域別で以下のように分かれています。