駿河屋TOP ≫ 各種規約・ポリシー ≫ 

中古商品販売基準について

中古商品販売基準について

中古商品販売基準について

駿河屋では、中古商品について、本来の使用目的を十分に果たせる商品を取扱い の対象とさせて頂いております。

商品の状態をお知らせする必要がある場合には、内容を明記し販売しております。
記載がない場合でも、お客様に状態をお知らせし、ご確認をいただいた上で販売する場合がございます。

「ジャンク商品」との表記がある商品につきましては、ノークレーム、 ノーリターンでの取扱とさせていただきます。
また、新品・中古商品の破損品・状態表記品・ワケあり商品・ランクB (状態難あり)に関しましては
メーカーへの返品・交換対応はできません。予め御了承の上、お買い求め下さい。

中古商品につきましては、買取時に確認をさせていただいております関係上、開封品となります。
記載のあるものにつきましては未開封のまま取扱いたします。
帯、タグ、応募はがき、応募券、スリーブなどにつきましては、特に記載が無い場合は保証しておりません。
また、特典付きと明記されている場合を除き、特典物等が付属しない場合がございます。

当店では、商品管理シールにて商品管理をさせていただいております関係上、商品に管理シールを
貼った状態でのお届けとなりますので御了承下さい。
また、買取時に値札等がついていた場合は、そのままでのお届けとなる場合がございます。

販売基準に満たない商品

本来の使用目的を十分に果たせない商品価値を満たさないものを販売基準外としております。
万が一このような商品をお届けした場合、ご返送後にご返金でのご対応をさせて頂きます。
各商品個別の追加基準につきましては、下記をご確認ください。

書籍・コミック・同人誌類の取扱について

読む上で支障が無い商品を販売対象としておりますので、若干の折れや破れ、書込み、日焼け、
水濡れ跡や若干の汚れなどの瑕疵が ある場合もございます。商品の特性上、下記の商品に関しましては次のような取扱とさせて頂いております。

【写真集・趣味系書籍・同人誌類】
「改訂版」との記載がない場合は、旧版・改訂版、カバーの装丁が異なる商品でも同一商品として取り扱っております。
また、1,500円以下の商品につきましては、基本的には袋に入っておりません。
コレクションとして適さない不備などがあった場合にはご返送後にご返金対応をさせていただきます。

【上記以外の書籍・コミック類】
「改訂版」との記載がない場合は、旧版・改訂版、カバーの装丁が異なる商品でも同一商品として取り扱っております。

【児童書・絵本】
表紙カバーがない状態でも販売している場合がございます。

「ランクB」の表記がある商品につきましては、本体に、商品価値が下がると判断される傷み・汚れなどがあるため、
通常品とは別の商品として取り扱いをしているものです。
お読みいただくのには問題ございません。

CD・DVD・BRDの取扱について

ジャケット・ケースに若干の折れや破れ、破損、JAN加工、書込み、日焼け、水濡れ跡や汚れなどの瑕疵が ある場合もございます。
スリーブケース・チャプターリスト・内袋につきましては付属しない場合がございます。
再生に支障が無い程度の傷、汚れなどの瑕疵がある場合もございます。
ディスクのセンターホール部分にごく小さなひび割れがある場合でも、通常品として取り扱っております。
センターホールでディスクを固定するタイプの再生機器をご利用のお客様は、ご注意ください。

ランクBの商品について
再生、プレイには問題ございません。
8cmのランクBにはケース下部欠けも含まれております。

商品に「初回版」「限定版」等の「通常版」と異なるバージョンが存在する場合で、
特典が欠品し、ソフトのみの状態の場合、「通常版」として取扱いさせていただいております。
その場合、商品のパッケージ等に違いがある場合がございます。

ディスクトレイの色については保証対象外となります。

プレイパス・シリアル・ダウンロードコード等は基本的に付属しておりません。

4K ULTRA HDの記載のある商品のご視聴にはUltra HDブルーレイ再生対応機器が必要となります。
SACDの記載のある商品の再生にはSACD対応の音楽再生機器が必要となります。

レコードの取扱について

特に状態の記載がないものでも中古品としてジャケットには多少のヤケ、折れ、シミ、ヨレ等の痛みがあります。
また、盤面に多少のソリや傷があり、ノイズ音、針飛びの可能性がございます。

ゲーム・PC周辺機器(メモリーカード、コントローラ、キーボード、マウス等)の取扱について

外箱・説明書につきましては基本的に付属いたしません。

XBOX360本体に関しまして、中古商品のネットワーク接続の能否に関しましては保証対象外となります。

PCソフト・ゲームソフトの取扱について

バックアップバッテリーを使用しているゲームソフトの
バックアップバッテリーにつきましては、残量の保証はございません。
また、セーブ方式がフラッシュタイプのゲームボーイアドバンス用ソフトに関しても、
セーブの能否に関しましては保証対象外となります。

帯、応募はがき、応募券、トレカ、シール、ステッカー、ダウンロードコードなどにつきましては、特に記載が無い場合につきましては付属致しません。
ケースの破損がある場合も通常品として取り扱っております。
ケースや箱、ジャケットに若干の折れや破れ、書込み、日焼け、水濡れ跡や若干の汚れ、内箱の割れなどの瑕疵がある場合もございます。

商品に「初回版」「限定版」等の「通常版」と異なるバージョンが存在する場合で、
特典が欠品し、ソフトのみの状態の場合、「通常版」として取扱いさせていただいております。
その場合、商品のパッケージ等に違いがある場合がございます。

スリーブケースにつきましては付属しない場合がございます。
特に「特典付」との表記がない場合、同梱特典の全部、または一部に傷み、軽微な欠損がある場合がございます。
内蔵・外付を問わず全ての『バッテリー』・『電池』・『ランプ』などについては、消耗部品のため返品・交換もお受けしておりません。
ディスクのセンターホール部分にごく小さなひび割れがある場合でも、通常品として取り扱っております。 PS2以前のゲーム機、パソコンなどで、センターホールでディスクを固定するタイプの機器をご利用のお客様は、ご注意ください。

商品名に「ランクB」の表記がある商品につきましては、パッケージ、ソフト本体、説明書等に、商品価値が下がると判断される傷み・汚れなどがあるため、
通常品とは別の商品として取り扱いをしているものです。欠品はございません。
再生、プレイには問題ございません。

ゲームボーイ、ゲームギア、ワンダースワン、ネオジオポケットのソフトのケース、ディスクシステムのソフトの紙スリーブ、
PCエンジン(Huカード)のHuカードが収まっているスリーブにつきましては、付属しない場合がございます。予めご了承ください。

国内版メガドライブのソフトに関しまして、
同じサイズのソフトのケースの仕様に関しましては、保障外とさせていただきます。

アーケードゲーム基板の取扱について

外箱につきましては基本的に付属いたしません。
専用コントロールパネルやインストラクションカード・POP・説明書等の付属品などにつきましては、特に記載が無い場合につきましては 付属致しません。
基板本体・インストラクションカード・説明書それらの全部または一部に、経年劣化、使用感や軽微な汚れや傷がある場合がございます。
MVSカートリッジに関しまして、カートリッジの色は写真と異なる場合がございます。
写真と色が異なる場合でも同じ商品として取り扱っております。
基板の反りに関しまして、軽度と判断した反りに関しては、不備には含まず完品として販売をしております。
MVSカートリッジに関しまして、CRC、チェックサムの一致に関しましては保証対象外となります。
商品画像はサンプルとなります。不備箇所を拡大して撮影している商品などを除き、
商品画像と現物は全く同じものではございませんので、状態に若干の差異がある場合がございます。
複数のバージョンが存在するタイトルにつきまして、特に記載が無い場合は、バージョンを区別しておりません。

フィギュア、ドール類の取扱について

状態の記載がない商品につきましては、外箱が付属しております。
本体、箱、部品、付属品がそろっているが、それらの全部または一部に、経年劣化、使用感や軽微な汚れや傷がある場合がございます。
タグつきのソフビフィギュアにつきましては、タグありとの表記がない場合は、タグはございません。
中古商品につきましては「輸送用ダンボール」は保証対象外です。
ドールアクセサリーの袋によるパッケージについては、特に表記がない場合、保証対象外です。

【ランクB商品について】
商品名に「ランクB」の表記がある商品につきましては、本体、箱、部品、付属品がそろっているが、外箱、ブリスターケースに、
商品価値が下がると判断される傷みがあるため通常品とは別の商品として取扱をしているものです。

【破損品について】
商品名に「破損品」の表記がある商品につきましては、本体、箱、部品、付属品の一部に、商品価値が下がると判断される破損、欠損があるため 通常品とは別の商品として取扱をしているものです。 商品説明に、不備の内容を明記しております。

トレーディングフィギュア・食玩・カプセルトイ・雑貨・グッズ類の取扱について

・外箱、ケース、袋、台紙、カプセル、小冊子、シリアル、ダウンロードコード等は基本的に付属しておりません。
商品の一部と判断されるディスプレイボックスや収納ケース等が欠品の場合、商品説明にその旨を記載しております。

・使用可能回数が一度きりのデータカード、ゲームカード、メダル等は、特に記載がない限り、付属の有無、使用の可否は保証いたしません。

・初版と再販版で素材やサイズ等の変更があった場合、メーカーより公表されている場合はその旨を記載し、別商品として取り扱っています。
メーカーから詳細が公表されていない場合、版の指定はできませんのでご了承ください。

・内蔵・外付を問わずすべての『バッテリー』・『電池』・『ランプ』などについては、消耗部品のため返品・交換もお受けしておりません。

・PVC製の商品につきまして、商品の性質上、多少の変形が生じる場合がございます。予めご了承ください。

・組み立てが発生する商品につきまして、特に記載がない限りはランナーから取り外されているもの、組立済みの商品が含まれます。あらかじめご了承ください。

トレカサプライ類の取扱について

スリーブは未使用品のみの販売対象とさせて頂いております。
トレカパック類につきまして未開封品のみの販売となります。
また未開封品に関しましては、駿河屋販売価格5千円以下・買取価格2千円以下の外袋の折り目等の状態は保証対象外となります。

トレーディングカードの取扱について

・メーカー販売時に内袋に封入されております商品に関しまして、一部商品を除き、内袋の開封・ 未開封はお選び頂けません。

【Sランク】
コレクション向きの一部カードや高額品を対象に状態の良いものをお求めのお客様向けの商品になります。
初期キズ、スレ等の軽度な状態不備がある場合がございます。

【通常】
プレイ用としては問題の無い商品になります。薄い傷やスレ・白欠けがある場合がございます。

商品状態の例(jpg画像):


【Bランク】
プレイ用としては問題ありませんが、通常と比較すると状態不備箇所が多い商品になります。

商品状態の例(jpg画像):
表(不備箇所)裏(不備箇所)

【Cランク】
フリープレイ用としては問題の無い商品になります。大会等で使用するには適さないものが多くございます。
Bランクと比較するとキズ・スレ、白欠けの他に軽度の折れ、汚れがあるものを含みます。

商品状態の例(jpg画像):
表(不備箇所)裏(不備箇所)

【Dランク】
プレイ用としても適さない大きなキズやスレ、欠け、折れ、剥がれや汚れ等がある商品になります。

商品状態の例(jpg画像):
表(不備箇所)裏(不備箇所)

Bランク、Cランク、Dランク、不備あり(個別に不備内容が記載あり)の商品につきましては基本的にノークレームノーリターンでの取り扱いとさせていただきます。

金券の取扱について

交通系ICカードの有効期限につきましては、保証対象外となります。
台紙に関しては記載ないが限り保証しません。
額面額未満販売品には通常使用に支障が無い程度の傷、汚れなどの瑕疵がある場合もございます。

プラモデル類の取扱について

基本的に未組立(ランナー外れ含む)を販売対象とさせて頂いております。
何も記載のない通常商品につきましては、未組み立て、箱・説明書付属、パーツ等欠品なし、箱の状態が比較的よい状態となります。

接着剤・輪ゴムにつきましては、保障対象外となります。

ジグソーパズル類の取扱について

基本的に未組み立て(内袋未開封のもの)を販売対象とさせて頂いております。
組立済み完成品につきましては商品名に[完成品]と記載させていただいております。
接着剤につきましては、保障対象外となります。

ぬいぐるみの取扱について

ぬいぐるみの箱、紙製タグ、台紙、型紙、ハンガーについては、特に表記がない場合、保証対象外です。

布製品、衣類の取扱について

未開封、未使用品以外はクリーニングを行なってから販売しております。 一部、素材やサイズにてクリーニング不可の商品については、特別に表記しております。
また、特別な記載がない場合、サイズはJIS規格に従って表記されております。

食器の取扱について

外箱、小冊子につきましては基本的に付属いたしません。 買い取り後、洗浄、消毒等は行っておりません。

香水、化粧品類の取扱について

未開封、未使用と判断した商品を販売対象とさせて頂いております。
「開封済み/ほぼ未使用品」の場合は個別に記載をしております。

文房具の取扱について

外箱、小冊子につきましては基本的に付属いたしません。

AV機器類・カメラ等の取扱について

「メーカー保証書」は発売時期に関わらず原則として付属しておりません。また、付属していた場合にも、メーカー保証の適用については関知しておりません。
内蔵・外付けを問わず「バッテリー」・「電池」・「ランプ」などについては、消耗部品のため使用可能回数及び残量に関しては保証しておらず、返品・交換もお受けしておりません。
ただし、当社動作確認時に基準値を下回ることが確認できた商品に関しては「バッテリー劣化」の表示をさせて頂いております。

おもちゃ・ホビー・グッズ類の取扱について

内蔵・外付を問わずすべての『バッテリー』・『電池』・『ランプ』などについては、消耗部品のため返品・交換もお受けしておりません。
「ランクB」の表記がある商品につきましては、本体、箱、部品、付属品がそろっているが、外箱、ブリスターケースに、 商品価値が下がると判断される傷みがあるため、通常品とは別の商品として取り扱いをしているものです。

トイガンの取扱について

試射用BB弾・保護キャップ・空撃ち用フォロアストッパーにつきましては保証対象外となります。

モバイルバッテリーの取扱について

2019年2月から電気用品安全法改正により、丸型のPSEマーク認証が確認できる商品を取扱いさせて頂いております。
【PSEマークが無い商品】
一部PSEマークが無い商品につきましては、 電気用品安全法の販売規制対象外の「バッテリーの体積エネルギー密度が 400Wh/L(ワット時毎リットル)未満」となる商品のみを販売させて頂いております。

ランクB商品について

【書籍】
商品名に「ランクB」の表記がある商品につきましては、本体に、商品価値が下がると判断される傷み・汚れなどがあるため、
通常品とは別の商品として取り扱いをしているものです。
お読みいただくのには問題ございません。

【CD、DVD、ゲームソフト、PCソフト】
商品名に「ランクB」の表記がある商品につきましては、パッケージ、ソフト本体、説明書等に、商品価値が下がると判断される傷み・汚れなどがあるため、 通常品とは別の商品として取り扱いをしているものです。欠品はございません。
再生、プレイには問題ございません。

【フィギュア、ドール、おもちゃ、ボードゲーム、ジグソーパズル】
商品名に「ランクB」の表記がある商品につきましては、本体、箱、部品、付属品がそろっているが、外箱、ブリスターケースに、
商品価値が下がると判断される傷みがあるため、通常品とは別の商品として取り扱いをしているものです。

Bランク、Cランク、Dランク、不備あり(個別に不備内容が記載あり)の商品につきましては基本的にノークレームノーリターンでの取り扱いとさせていただきます。

レンタルアップ商品について

レンタルビデオ店で実際にレンタル品として使用されていた商品です。
再生に問題ない傷やシールが残っている場合がございます。
多少のノイズ・ジャケットの色褪せ・いたみ等がある場合がございます。
レンタル用ケースに入っている場合がございます。

福袋商品について

同一タイトルの福袋には同じ商品が含まれている場合がございます。
箱、説明書、ケース等の付属品はない場合がございます。
またジャンクセットに関しましては、箱、説明書、ケース、箱・説明書なし等の、商品状態に加え、動作を保証いたしません。
掲載商品画像はイメージ画像となっておりますので、画像と同じ商品が含まれている保証はございません。

宝飾品の取扱について

箱のついている商品は特に記載のない場合は箱が付属しております。
特別な記載がない場合、サイズはJCS規格に従って表記されております。

ページTOPへ